1. عن الشركة
تُقدر مجموعة الصقر المتحدة ذ.م.م خصوصية المعلومات الشخصية التي تقدم إلينا أو تُجمع من قبلنا في مسار عملنا التجاري وكذلك المعلومات الشخصية التي تصلنا من زوارنا على هذا الموقع الإلكتروني وأي موقع مرتبط به تحت إدارتنا (والذي يمكن العثور عليه تحت شريط 'شركاتنا' على الموقع الإلكتروني https://www.usag.ae، ويشار إليها مجتمعة باسم 'الموقع').
تقدم سياسة الخصوصية ('السياسة') هذه وصفًا عن كيف ولماذا نجمع ونخزن ونستخدم المعلومات الشخصية وتقدم معلومات عن حقوق الشخص. لذا يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا بشأن كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية. وتطبق هذه الساسية على الشركات التابعة لمجموعة الصقر المتحدة وفروعها عند تعاملها مع معلوماتك الشخصية كشيء مرتبط بالخدمات التي نقدمها.
ولأغراض قانون حماية البيانات المعمول به (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي 2016/679)، فإن مجموعة الصقر المتحدة هي مراقب البيانات لمعلوماتك الشخصية.
2. جمع المعلومات:
من خلال تزويدنا بأي معلومات شخصية، فأنت توافق على استخدام معلوماتك الشخصية على النحو المتوخى في هذه السياسية. ويمكن لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، ولكن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة استنادًا إلى موافقتك قبل السحب.
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية ونعالجها:
- المعلومات التي تقدمها لنا:
- إذا كنت تستفسر عن خدماتنا، حينها يمكن أن نطلب ونعالج –بموافقتك- بياناتك الشخصية بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان.
- يمكن أن تقدم لنا معلومات عنك عند تعبئة النموذج الموجود على موقعنا أو الاتصال بنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو غيرها من الوسائل الإلكترونية أو كتابة وكذلك المعلومات الأخرى التي تقدمها إلينا مباشرة والمتضمنة في حديثك مع موظفينا وفريق عملنا.
- المعلومات التي نجمعها عنك:
فيما يتعلق بكل زيارة لك لموقعنا، يمكن لنا أن نجمع أوتوماتيكيًا المعلومات التالية:
-
- المعلومات الفنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لتوصيل جهازك بالإنترنت ونوع المتصفح ونسخته وإعدادت المنطقة الزمنية وأنواع البرامج الإضافية على المتصفح ونسختها ونظام التشغيل والمنصة؛ ومعلومات عن زيارتك للموقع وتشمل المنتجات التي شاهدتها وبحثت عنها، وزمن استجابة الصفحة ومرات فشل التحميل ومدة الزيارات ومعلومات التفاعل على الصفحة (مثل تمرير بكرة الفأرة والنقرات والصور التي تظهر من تحريك الفأرة عليها).
- المعلومات التي تصلنا من مصادر أخرى:
- قد تصلنا معلومات عنك من مصادر أخرى مثل موزعينا المعتمدين محليًا والشركاء التجاريين.
3. الاستخدام والأساس القانوني:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية إذا سمحت بذلك القوانين المعمول بها على النحو التالي:
- عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض المصلحة المشروعة لنا أو لأطراف ثالثة.
- مراجعة استخدام مواقعنا الإلكترونية.
- تقديم خدمة مطلوبة من قبلك.
- التواصل معك.
- إدارة العروض والفعاليات التي تشارك فيها.
- عندما تزودنا بموافقتك.
- عندما نرسل إليك رسائل إخبارية ذات صلة بمنتجاتنا ولأغراض تسويقية أخرى.
- عند الاضطلاع في تطوير الأعمال بما في ذلك إرسال معلومات عن العروض وتفاصيل الفعاليات.
- عندما تسمح لمجموعة الصقر المتحدة بدعوتك إلى أي فعاليات منظمة من قبلها أو بالاشتراك معها.
- لأغراض المطلوبة بموجب القانون.
- الرد على طلبات من قبل الحكومة أو جهات تنفيذ القانون التي تجري تحقيقًا.
- الامتثال لأي تشريعات سارية.
لا يجمع موقع مجموعة الصقر المتحدة أو أي موقع تابع لأي من علاماتها التجارية أي معلومات تعريف شخصية. إلا أنه من أجل تقديم أي خدمة أو اتصال، وفي حالة تم جمع أي معلومات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الاتصال وما إلى ذلك، فإنه لا يتم مشاركتها أبدًا مع أي طرف ثالث. حيث تجمع هذه المعلومات وتخزن بطريقة تناسب طبيعتها من قِبل مجموعة الصقر وتُستخدم لتلبية طلبك. وعلى الرغم أن المجموعة لا تدخر جهدًا لضمان الجمع والنقل الآمن لمعلومات المستخدم الحساسة باستخدام منهجيات صناعية مقبولة في جمع المعلومات وتشفيرها، إلا أن المجموعة لا تضمن أمن أي معلومات تنقل من الموقع أو إليه أو المعلومات التي يتم جمعها باستخدامه. وتُستخدم المعلومات التي تقدمها أو التي يتم جمعها من قبل المجموعة لتحسين الخدمة التي نقدمها إليك.
4. الكشف عن معلوماتك الشخصية:
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاتنا التابعة أو الفرعية في دولة إقامتك. ويمكنك التعرف على المزيد عن شركات المجموعة من خلال زيارة الرابط [https://www.uasg.ae]
كما قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة بما في ذلك مزودي خدمات محددين لدينا فيما يتعلق بنشاطنا التجاري، مثل الموزعين أو أي كيانات ضرورية أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في الحالات التالية:
- إذا قمنا بشراء أو بيع أي عمل تجاري أو أصول، ويمكننا في هذه الحالة الكشف عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المعني لهذا العمل التجاري أو الأصول.
- إذا تم الاستحواذ على مجموعة الصقر المتحدة أو أعمالها التجارية أو أصولها من قبل طرف ثالث، وستكون المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها المجموعة عن مستخدميها ومورديها وعملائها في هذه الحالة جزءًا من الأصول المنقولة.
- إذا كانت المجموعة ملزمة بالكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها حتى تمتثل لأي التزام قانوني أو إذا كانت مطالبة بفعل ذلك بموجب إجراءات قانونية أو حتى تنفذ أو تطبق شروط وأحكام اتفاقيات أخرى، أو إذا ارتأت المجموعة بشكل معقول أن ذلك ضروري، أو لحماية الحقوق والممتلكات أو سلامة مجموعة الصقر أو مستخدميها أو عملائها أو الآخرين.
- لأغراض منع الجريمة والحماية من الاحتيال.
كما يمكننا الكشف عن معلوماتك الشخصية لسلطات تنفيذ القانون أو موظفي الحكومة الآخرين.
وأخيرًا، قد يتم الكشف عن بعض المعلومات الشخصية إلى أي جهة إدارية أو قضائية مختصة في إطار منع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، امتثالًا للوائح منع غسيل الأموال ولأغراض منع أي عملية ذات صلة بها أو بتمويل الإرهاب.
5. ملفات تعريف الارتباط وسجل البيانات:
ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات بقدر بسيط من المعلومات تستخدم عادة كمعرف فريد للهوية. وترسل هذه الملفات إلى متصفحك من الموقع الذي تزوره ثم تُخزن على القرص الصلب لجهازك.
يستخدم موقع مجموعة الصقر المتحدة والمواقع التابعة لها هذه الملفات لجمع المعلومات ولتحسين خدماتها. ولك مطلق الحرية في قبولها أو رفضها ومعرفة ذلك عندما ترسل هذه الملفات إلى جهازك. إلا أنه عند رفضك لها، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدماتنا.
عندما تزور أي من مواقعنا، نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك إلينا بما يسمى 'سجل البيانات'. قد يتضمن هذا السجل معلومات مثل عنوان بروتوكل الانترنت الخاص بجهازك ونسخة المتصفح وصفحات خدماتنا التي زرتها ووقت زيارتك وتاريخها والوقت المستغرق على هذه الصفحات وإحصائيات أخرى.
6. الأمن:
تُقدر مجموعة الصقر المتحدة ثقتك في تزويدها بمعلوماتك الشخصية (إذا تم جمعها على النحو المذكور في القسم 3)، وعلى ذلك نستخدم نظم حديثة لتخزين وأمن المعلومات للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بأمان في صورة إلكترونية أو مادية لحمايتها من أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام أو كشف عنها أو تعديل غير مرخص أو إتلاف غير مشروع أو فقدان عرضي لها. ورغم ذلك، فليس هناك طريقة نقل على الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني آمنة وجديرة بالثقة مائة بالمائة، وعلى ذلك فإننا لا نضمن الأمن المطلق لأي معلومات تنقلها لنا وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
7. المعلومات التي ننقلها:
عندما ننقل معلوماتك إلى دول أخرى، فإننا سنستخدمها ونشاركها ونحميها على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. وقد ننقل معلوماتك الشخصية لأغراض المبيعات أو إدارة مشاركتك في العروض أو الفعاليات إلى دول لا تقدم نفس المستوى من حماية البيانات مثل الدولة التي تقيم فيها وليس معترفًا بها من قبل اللجنة الأوروبية أنها تقدم مستوى كاف من حماية البيانات. وننقل المعلومات الشخصية –بموافقتك- إلى هذه الدول فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للخدمات التي نقدمها لك أو مع مراعاة الحماية المناسبة التي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، مثل الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة للجنة الأوروبية.
8. الاتصالات التسويقية:
قد نتواصل معك أو أطراف ثالثة موثوقة نيابة عنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد بمعلومات عن منتجاتنا أو عروضنا التي قد تحظى باهتمامك. وستتاح لك الفرصة في الوقت الذي تزودنا فيه بمعلوماتك الشخصية -حسب الضرورة- أن تبين إذا ما كنت سعيدًا بأن نستخدم معلوماتك الشخصية لنخبرك عن هذه المنتجات والعروض أم لا.
لن يؤثر سحب الموافقة على استلام الاتصالات التسويقية على معالجة المعلومات الشخصية من أجل تقديم خدماتنا. ويمكنك في أي وقت سحب موافقتك على استلام الاتصالات التجارية بالنقر على الرابط المتضمن في رسالة البريد الإلكتروني أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي [information.security@alsaqergroup.com].
9: حقوقك
يكون لك تحت ظروف معينة ما يلي من حقوق:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية (ويُعرف بحق الشخص في الوصول) وطلب معلومات معينة فيما يتعلق بطريقة معالجتها.
- طلب تعديل معلوماتك الشخصية.
- طلب محو معلوماتك الشخصية.
- طلب أن نقيد معالجة معلوماتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية.
- سحب الموافقة – عندما تُعالج المعلومات الشخصية بناء على الموافقة، يمكن للشخص سحبها في أي وقت.
يحق لك في الظروف المحددة التي قد تكون أعطيت فيها موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها ونقلها لغرض معين أن تسحب هذه الموافقة على هذه المعالجة المحددة في أي وقت. وفور تلقينا لإخطار أنك قد سحبت موافقتك، فلن نقوم بعد ذلك بمعالجة معلوماتك للغرض أو الأغراض التي وافقت عليها في البداية، ما لم يكن لدينا أساس مشروع آخر للقيام بذلك في القانون.
يمكنك في أي وقت ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه بالمراسلة عبر البريد الإلكتروني التالي [information.security@alsaqergroup.com].
10. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية بموجب سياستنا طوال المدة المطلوبة لغرض أو أغراض معينة والتي جُمعت لها هذه المعلومات. ورغم ذلك، قد نكون ملزمين بتخزين بعض المعلومات الشخصية لفترة أطول، والأخذ في الاعتبار العوامل التي تشمل:
- التزام قانوني بموجب القانون الساري للاحتفاظ بالبيانات لمدة محددة من الوقت.
- فترة التقادم بموجب القوانين السارية.
- المنزاعات المحتملة.
11: التعليمات الصادرة عن سلطات حماية البيانات المعنية. روابط لمواقع أطراف ثالثة.
قد يتضمن موقع مجموعة الصقر المتحدة روابطًا لمواقع أخرى والتي تخضع لسيطرة أطراف ثالثة. فإذا ضغطت على رابط خاص بطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى هذا الموقع. مع ملاحظة أن هذه المواقع الخارجية لا تُدار من قبلنا. وعلى ذلك ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لهذه المواقع. فليس لنا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات لأي مواقع أو خدمات لطرف ثالث.
12. التغييرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية:
قد تقوم مجموعة الصقر المتحدة بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. لذا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تغييرات قد تطرأ عليها. كما سنقوم بإخطارك بأي تغييرات وذلك بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. وتكون هذه التغييرات سارية فور نشرها.
13. تفاصيل الاتصال:
نرحب بأي أسئلة وتعليقات وطلبات بشأن هذه السياسة والتي ينبغي إرسالها للبريد الإلكتروني التالي: [information.security@alsaqergroup.com].